游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8235:好评
很不错的地方,位置方便好找,服务态度热情周到。房间布置的温馨舒适,配套设施一应俱全。隔音效果不错,睡得很好。
会员2202:好评
离码头近,小吃街就在旁边,非常方便,房间虽然小了点,但设施很齐全,岛上的房间都很小,但又有另一种风味。
会员2602:好评
这是去鼓浪屿第一次一下子就可以找到的住处,就在复兴堂对面。有其独有的特色,周边环境非常好,到哪里都比较好找路,卫生也不错,竟然没有被蚊子咬。跟朋友在院子里自拍了一些照片,觉得完全可以拍写真了。不过没有早餐…在鼓浪屿的清晨还是起床吃早餐的好,至少有爽口的粉肠吃。